3. Заказ Услуг3.1. Для оформления заказа услуг Пользователь должен совершить следующие действия:
• выбрать необходимые ему Услуги и их количество на Сайте (например, посещение офлайн-мероприятия, проведение индивидуальной консультации и т. п.);
• внести в онлайн-форму необходимые сведения, предусмотренные на странице Сайта (имя, адрес электронной почты, контактный номер телефона); предоставляемые сведения должны соответствовать действительности;
• выбрать способ оплаты из представленных на Сайте (если иное не указано на Сайте);
• внести денежные средства в порядке предоплаты (если иное не указано на Сайте).
3.2. Администратор рекомендует Пользователю перед оформлением Заказа внимательно ознакомиться с описанием услуги на Сайте, в частности, на используемые программные средства (мессенджеры, социальные сети и проч.).
3.3. После получения Заказа Пользователя Администратор свяжется с Пользователем по электронной почте и/или по телефону для оформления Договора и предоставления иной информации по порядку дальнейшего взаимодействия.
3.4. Оказание услуг Администратором признается договором с исполнением по требованию.
Оплата за оказание услуг осуществляется независимо от того, было ли затребовано Пользователем соответствующее исполнение от Администратора (присутствовал ли Пользователь на мероприятии и т. п.).
3.5. Администратор уведомляет Пользователя о том, что любая фотосъемка, аудио-, видеозапись процесса обучения (семинаров, мастер-классов, вебинаров и живых мероприятий) строго запрещена. В случае нарушения этого требования вы не будете допущены к получению услуг.
3.6. Пользователь дает согласие на осуществление аудио- и видеозаписи, фотосъемки в месте оказания услуг.
3.7. В целях предотвращения необоснованного вмешательства в частную жизнь Пользователь обязуется воздерживаться от обсуждения личных вопросов, касающихся Пользователя или других лиц, в процессе оказания услуг, в том числе о семейной и интимной жизни, состоянии здоровья, политических или религиозных убеждениях. В случае нарушения этого правила Пользователем сделанные записи обрабатываются в общем порядке и Пользователь не вправе требовать от Администратора уничтожения аудио- или видеозаписей.
3.8. Пользователь разрешает Администратору безвозмездно использовать фото и видеоматериалы, текстовые материалы, изображения, иные объекты интеллектуальных прав, полученные в ходе оказания услуг от Пользователя при его участии, в целях информационного сопровождения, рекламы и продвижения Продуктов и Услуг Администратора, следующими способами:
• воспроизведение и распространение указанных материалов и объектов интеллектуальных прав, в том числе в виде печатной продукции (периодические издания, листовки, иная полиграфическая продукция), а также посредством размещения на информационных стендах или иных любых рекламных поверхностях, независимо от места их расположения;
• доведение до всеобщего сведения посредством размещения указанных материалов и объектов интеллектуальных прав на любых сайтах в сети Интернет;
перевод и переработка указанных материалов и объектов интеллектуальных прав;
использованием любым способом при производстве товаров с корпоративной символикой Администратора;
• использование иными способами в рекламных или информационных материалах любого рода, предназначенных для распространения любым законным способом.
Данное согласие действует бессрочно и может быть отозвано в любой момент по письменному заявлению Пользователя.»
4. Оплата вознаграждения4.1. Размер вознаграждения Администратора за предоставление Продукта или оказание Услуг определяется в соответствии с действующими на момент оплаты тарифами, размещенными на Сайте.
4.2. Если иное не указано на Сайте, вознаграждение Администратора не облагается НДС в связи с применением Администратором упрощенной системы налогообложения.
4.3. Размер вознаграждения оплачивается Пользователем в рублях (для Пользователей из Российской Федерации) или в иной выбранной валюте (для Пользователей из других государств) безналичным платежом с использованием банковских карт через платежный сервис, указанный на Сайте. Иные способы оплаты вознаграждения доводятся до сведения Пользователя путем размещения информации на Сайте.
Администратор вправе в любой момент изменить доступные способы оплаты, предлагаемые на Сайте.
4.4. Администратор вправе запросить у Пользователя доказательства совершения оплаты (например, платежные поручения по произведенной операции).
4.5. При указании размера вознаграждения в иной валюте, перерасчет в валюту платежа осуществляется по курсу на день оплаты / на день выставления счета.
4.6. При приобретении лицензии на пополняемый Продукт (платные подписки) оплата лицензионных платежей производится ежемесячно, в полном размере, не позднее первого дня оплачиваемого периода. Первый оплачиваемый период начинается в дату приобретения платной подписки (например, если подписка была оформлена 20 мая, то первый оплаченный период начинается 20 мая и заканчивается через 30 дней, то есть 19 июня включительно).
Оплата может производиться посредством рекуррентных платежей (автоплатеж) с платежной банковской карты, которую Пользователь привязал к своему профилю при оформлении Заказа. Пользователь подтверждает, что в момент привязки банковской карты он дает распоряжение банку-эмитенту карты производить списание денежных средств на основании счетов Администратора в автоматическом режиме, то есть без повторного ввода данных банковской карты и без необходимости запрашивать подтверждение платежа Пользователем.
Пользователь вправе в любой момент отменить рекуррентные платежи в соответствии с процедурой, установленной банком-эмитентом карты.
В случае невозможности списания денежных средств с карты за платную подписку Администратор прекращает доступ к Продукту (не предоставляет доступ к Продукту) в отчетном периоде до момента оплаты Пользователем.
Бронирование Продуктов и Услуг4.7. Для некоторых Продуктов и Услуг Администратором предоставляется возможность оформления доступа к Продукту/оказанию услуг с рассрочкой выплаты полной стоимости Продукта / Услуг. Для оформления доступа к Продукту/оказанию услуг с рассрочкой Пользователь оплачивает первичный платеж стоимости Продукта / Услуг. Оставшуюся часть стоимости Пользователь обязуется оплатить в срок и на условиях, указанных на Сайте или в уведомлении Администратора, направленного Пользователю по адресу электронной почты.
4.8. Указанный в п. 4.7. первичный взнос считается задатком и признается денежной суммой, выдаваемой Пользователем в счет причитающихся с него по договору платежей Администратору, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.
При отказе Пользователя от Договора и/или неуплаты оставшейся части стоимости услуг стоимость бронирования остается у Администратора и не возвращается Пользователю.
4.9. В течение 2 (двух) месяцев со дня внесения задатка Администратор предоставляет Пользователю право использовать внесенную стоимость бронирования в счет частичной оплаты других Продуктов и/или услуг Администратора. Для этого Пользователю необходимо связаться со службой поддержки Администратора по адресу электронной почты, указанной в настоящих Общих условиях.
Оплата банковскими картами4.10. При оплате банковской картой вводятся реквизиты банковской карты. В соответствии с требованиями технологии 3D Secure/Secure Codе при оплате банк-эмитент может потребовать от держателя карты пройти дополнительную идентификацию. Необходимость проведения дополнительной идентификации и ее способ определяется только банком-эмитентом вашей карты. Для получения более полной информации о процедуре идентификации держателю карты следует обращаться в службу поддержки банка, выдавшего карту.
4.11. В целях исполнения законодательства Российской Федерации и других стран о применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов с использованием электронных средств платежа Администратором реализована функция направления кассового чека в электронной форме на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанный Пользователем до момента совершения расчетов.
4.12. Кассовый чек направляется на указанный Пользователем до момента оплаты адрес электронной почты / номер телефона в автоматизированном режиме. Администратор не несет ответственности за действия (бездействия) третьих лиц и их автоматизированных систем обработки и направления информации, работу систем электросвязи и коммуникаций, почтовых и иных сервисов, отвечающих за передачу кассового чека Пользователю, и их работоспособность.
4.13. Действия Пользователя при возникновении проблем с оплатой:
• За разъяснениями об особенностях оплаты по вашей банковской карте в сети Интернет, причинах отказа в оплате Администратору необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки банка Пользователя.
• В случае возникновения спорных вопросов по списанию денежных средств при оплате Пользователю необходимо обратиться в банк, держателем карты которого является Пользователь (телефон указан на обратной стороне карты).
• Платежный сервис, указанный на Сайте, предоставляет услугу по проведению операций, совершаемых с использованием платежных карт. За дополнительной информацией можно обратиться в службу поддержки платежного сервиса по телефону, указанному на сайте платежного сервиса (информация представлена на странице оплаты).
Отказ Пользователя и возврат денежных средств за Продукт4.14. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в части предоставления Продукта в любой момент до момента оплаты.
4.15. Для Продуктов, представляющих собой несколько связанных видеозаписей, вебинаров, трансляций (далее – онлайн-курс), Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в части предоставления Продукта в течение 14 календарных дней с момента подтверждения Администратора, направленного по электронной почте (подтверждение заказа).
4.16. Если Пользователь уже начал использование Продукта — онлайн-курса — в течение периода отказа (например, получил ссылку для просмотра или скачивания видео), Администратор вправе не возвращать денежные средства за Продукт, так как Администратор полностью исполнил свою обязанность по предоставлению права использования (лицензии). Администратор оставляет за собой право на частичный возврат стоимости Продукта по индивидуальной договоренности с Пользователем.
4.17. В случае непредоставления Администратором Пользователю доступа к Продукту в срок, указанный на Сайте, а при отсутствии указанного срока – в разумный срок, Пользователь вправе отказаться от исполнения договора с возвратом денежных средств Администратором в полном объеме.
4.18. В случае приобретения лицензии на Продукт в виде платной подписки Пользователь вправе в любой момент отказаться от исполнения договора, отменив подписку через личный кабинет или путем направления уведомления Администратору. Отмена рекуррентных платежей по процедуре, предусмотренной банком-эмитентом платежной карты Пользователя, также считается отказом от договора.
При этом платежи за прошедшие периоды подписки не возвращаются.
4.19. Не позднее двух (2) месяцев с даты оплаты Продукта (совершения первого платежа) вы вправе запросить перенос сроков предоставления доступа к Продукту на другие календарные даты со следующим потоком (на условиях аналогичного пакета Продукта, эквивалентного приобретенному по стоимости). Перенос сроков предоставления доступа к Продукту возможен не более одного раза.
Отказ Пользователя и возврат денежных средств за Услуги4.20. В случае отмены, замены либо переноса запланированной даты оказания услуг (например, даты проведения мероприятия или мастер-класса) Администратором, Пользователю по его заявлению возмещается полная стоимость услуг в порядке, предусмотренном настоящим разделом оферты.
4.21. В случае отказа Пользователя от заказанных услуг по причинам, не указанным в п. 4.20. оферты, Пользователь имеет право на возврат оплаченной суммы на основании направленного Администратору письменного заявления в сроки:
4.21.1. не позднее чем за 14 дней до запланированной даты оказания услуг получить возврат 100 % стоимости услуги;
4.21.2. менее чем за 14 дней, но не позднее чем за 5 дней до запланированной даты оказания услуг получить возврат 50 % стоимости услуги;
4.21.3. менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до запланированной даты оказания услуг получить возврат 30 % стоимости услуги.
4.22. В случае отказа Пользователя от заказанных услуг, предоставляемых Администратором по причинам, не предусмотренным п. 4.20. оферты, менее чем за 3 дня до запланированной даты оказания услуг стоимость услуг не возвращается.
4.23. В случае, если Пользователь отказывается от части услуг, которые были предварительно оплачены Пользователем, то стоимость услуг не возвращается, независимо от того, по каким причинам и в какие сроки Пользователь отказался от этой части услуг.
4.24. Оплата за услуги, продукты и мероприятия, реализованные Администратором в рамках специальных программ и акций (скидки, бонусы, промоакции и т. д.), предусматривающих особые условия приобретения или с предоставлением льгот и скидок (в том числе с использованием промокодов) возвращается Администратором, только в случаях, предусмотренных в п. 4.20.
4.25. Не позднее 14 дней с даты оплаты Услуг (совершения первого платежа) Пользователь вправе запросить перенос сроков оказания Услуг на другие календарные даты со следующим потоком курса (на условиях аналогичного пакета услуг, эквивалентного приобретенному по стоимости). Перенос сроков оказания Услуг возможен не более одного раза.
Оформление отказа и возврата4.26. Возврат денежных средств осуществляется в течение шестидесяти (60) дней со дня получения запроса. Возврат осуществляется тем же способом, которым был совершен платеж при оплате Пользователем.
4.27. Для оформления возврата Пользователю необходимо написать по электронной почте на адрес billionarty@gmail.com, Администратор подтвердит получение запроса на возврат ответным сообщением по адресу, указанному при оформлении заказа.
Если же вы не получите письменного подтверждения в течение 24 часов с момента отправки письма, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону, указанному на сайте.
4.28. В сообщении на возврат должны быть указаны:
фамилия, имя, отчество и адрес электронной почты, указанные при оформлении заказа; название продукта или услуги; дата заказа.
Для быстроты рассмотрения заявления вы также можете указать информацию о платежах, причины отказа, а также другую необходимую информацию, описанную в соответствующей анкете. Анкету предоставляет администратор по запросу.
5. Права на интеллектуальную собственность5.1. Администратору принадлежат исключительные права на Сайт, Контент и Продукты, в том числе исключительные права на любые компоненты, представляющие собой охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая программный (исходный) код и иные составляющие программы для ЭВМ, базы данных, произведения дизайна, тексты, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения).
Использование Сайта не предусматривает передачу прав на Сайт, Контент, Продукты или их компоненты. Пользователю предоставляется ограниченное право на использование в соответствии с Общими условиями. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с Общими условиями и иными соглашениями между сторонами.
5.2. Администратор вправе устанавливать любые технические ограничения использования Сайта, Контента и Продуктов, которые время от времени будут доводиться до сведения Пользователей в форме и способом по выбору Администратора.
5.3. Пользователи и иные заинтересованные лица в случае выявления нарушения интеллектуальных прав и иных противоправных действиях других Пользователей обязуются прежде всего сообщить Администратору о подобных нарушениях, обратившись с электронным сообщением по адресу billionarty@gmail.com.
5.4. Настоящим Соглашением устанавливается обязательный досудебный порядок любых претензий и споров, касающихся использования Сайта, Контента и Продуктов, отношений с Пользователями и использования объектов интеллектуальной собственности.
5.5. Администратор обязан в течение 10 (десяти) рабочих дней рассмотреть заявление и предпринять все возможные меры по устранению нарушений.
5.6. В случае получения в письменной форме заявления лица о нарушении его интеллектуальных прав с указанием страницы Сайта, на которой размещен такой материал, Администратор своевременно принимает необходимые и достаточные меры для прекращения нарушения интеллектуальных прав.
5.7. Такие меры заключаются в установлении Администратора на основании предоставленных им доказательств, установлении обстоятельств возможных нарушений интеллектуальных прав и определении способов прекращения нарушения. Прекращение нарушения осуществляется, как правило, путем удаления спорного материала с Сайта, прекращения доступа к нему либо путем урегулирования отношений с Администратором – получения разрешения на использование спорного контента.
5.8. В случае, если законом будут установлены перечень необходимых и достаточных мер и порядок их осуществления, Администратор будет принимать такие меры.
6. Ответственность6.1. Администратор доводит до сведения Пользователя, что использование Сайта в целом или его компонентов по отдельности, средств индивидуализации, а также Контента и Продуктов способами, не предусмотренными Общими условиями, а также без согласия Администратора, является нарушением исключительного права Администратора и влечет гражданскую, административную и уголовную ответственность.
В случае нарушения его исключительного права Администратор, наряду с использованием других применимых способов защиты и мер ответственности, вправе требовать по своему выбору от нарушителя выплаты компенсации за каждый случай нарушения:
6.1.1. в размере до 5 000 000 рублей, определяемом по усмотрению суда исходя из характера нарушения;
6.1.2 в двукратном размере стоимости контрафактных экземпляров произведения или стоимости товаров, на которых незаконно размещен товарный знак;
6.1.3 в двукратном размере стоимости права использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, определяемой исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за правомерное использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации тем способом, который использовал нарушитель.
6.2. В случае многократного или грубого нарушения Общих условий и/или требований законодательства Администратор оставляет за собой право заблокировать, ограничить, приостановить или полностью прекратить предоставление доступа Пользователя к Сайту и/или Контенту/Продукту без компенсации каких-либо убытков Пользователю.
6.3. Администратор не несет ответственности за использование кем бы то ни было общедоступных персональных данных Пользователей.
6.4. В случае привлечения Администратора к ответственности или наложения на него взыскания в связи с допущенными Пользователем нарушениями прав и/или интересов третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений, Пользователь обязан в полном объеме возместить убытки Администратора.
6.5. Администратор не несёт ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий в результате:
• недостоверности информации, предоставленной Пользователями, в том числе сведений, составляющих учетные данные Пользователей;
• неправомерных действий третьих лиц, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;
• сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;
• отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером, на котором расположен Сайт;
• нарушения работы линий связи, неисправности оборудования и программного обеспечения, не принадлежащего Администратору;
• нарушение безопасности оборудования и программного обеспечения, используемого Пользователем для получения доступа к Контенту/Продукту;
• проведения государственными и муниципальными органами либо их должностными лицами, а также иными уполномоченными организациями мероприятий, проверок или иных действий в рамках их полномочий, предусмотренных действующим законодательством;
• установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение соглашения об использовании Сайта, Контента/Продукта или их частей;
• других случаев, связанных с действиями (бездействием) третьих лиц, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент исполнения соглашения, а также любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц;
• деятельности Пользователей, в том числе принятия решений на основе выводов, сформированных в результате использования Сайта и/или Контента/Продукта, получение каких-либо финансовых результатов.
6.6. При любых обстоятельствах ответственность Администратора ограничена 1 000 (одной тысячей) рублей или эквивалентом в иностранной валюте и возлагается на него исключительно при наличии в его действиях вины.
7. Заключительные положения7.1. Общие условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Общими условиями, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Все споры, разногласия или требования, возникающие между Администратором и Пользователем из настоящего Соглашения или в связи с ним, в том числе касающиеся его вступления в силу, заключения, изменения, исполнения, нарушения, прекращения или действительности, подлежат рассмотрению суде по месту нахождения Администратора.
7.3. Бездействие со стороны Администратора в случае нарушения Пользователем Общих условий не лишает Администратора права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Администратора от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
7.4. Пользователь дает предварительное согласие Администратору на передачу полностью или частично своих прав и обязанностей по договору любому третьему лицу при сохранении его условий. Этот перевод считается состоявшимся в момент получения Пользователем уведомления о такой передаче.
7.5. Администратор вправе отказаться от договора с Пользователем в одностороннем внесудебном порядке, если Пользователь нарушает Общие условия.
7.6. Администратор не принимает на себя какие-либо условия или обязательства, помимо тех, которые зафиксированы в Общих условиях, за исключением случаев, когда такие обязательства следуют из императивных норм применимого законодательства.
7.7. В случае возникновения противоречий текст Общих условий, размещенный на Сайте, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Общих условий.
7.8. Данный публичный договор действителен для граждан всех стран.
Контактные данные АдминистратораИП КУЗНЕЦОВ АРСЕНИЙ КОНСТАНТИНОВИЧ
Юридический адрес организации 450074, РОССИЯ, РЕСП БАШКОРТОСТАН, Г УФА, УЛ СОФЬИ ПЕРОВСКОЙ, Д 42, КВ 49
ОГРН 320028000096546
ИНН 027414721468
Расчетный счет 40802810800001621908
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Юридический адрес банка Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Корр. счет банка 30101810145250000974
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974